Разные идентификаторы
Клик, сессия, звонок, лид и сделка живут в отдельных системах и не всегда связываются автоматически.
JMAgency / Аналитика и данные
Сквозная аналитика: от рекламного расхода до продажи
Соединяем рекламу, сайт, звонки и CRM, чтобы решения принимались по качеству обращений и выручке, а не по числу кликов.
Сквозная аналитика нужна, когда стандартных отчетов рекламных систем уже недостаточно. Она помогает увидеть путь обращения: от источника и рекламной кампании до квалификации, сделки и выручки.
Мы начинаем с вопросов бизнеса, а не с выбора сервиса. Определяем, какие решения должен поддерживать отчет, где возникают данные и насколько надежно команда фиксирует статусы. Иногда полезнее сначала навести порядок в целях и CRM, чем строить большой дашборд на неполных данных.
Где обычно теряется результат
Нечистая CRM
Пропущенные статусы и дубли искажают выводы независимо от качества визуализации.
Атрибуция
Один клиент взаимодействует с несколькими каналами, поэтому последнего клика часто недостаточно.
Отчет без действия
Дашборд должен отвечать на управленческие вопросы, а не просто показывать все доступные показатели.
Как мы подходим к задаче
Описываем данные
Фиксируем источники, события, идентификаторы, статусы и ответственных.
Настраиваем сбор
Подключаем Метрику, рекламные кабинеты, формы, коллтрекинг и CRM.
Проверяем качество
Сверяем контрольные обращения и устраняем разрывы на реальных сценариях.
Собираем отчет
Показываем воронку и показатели на уровне, нужном маркетингу и руководителю.
Учитываем различия внутри направления
Маркетингу
Расход, кампании, обращения и качество лидов.
Продажам
Скорость обработки, статусы, причины отказов и выручка.
Руководителю
Стоимость привлечения, окупаемость и точки потери денег.
Что считаем результатом
До запуска договариваемся, какие показатели действительно связаны с задачей бизнеса. Не подменяем продажи кликами и не складываем в одну цифру обращения разного качества.
расход по источникамзвонки и формыквалификациясделкиCACROMI
Порядок работы
Погружение
Обсуждаем продукт, экономику, аудиторию, географию, прошлый опыт и ограничения.
Диагностика
Проверяем спрос, конкурентов, сайт, рекламу, аналитику и путь обращения.
Стратегия
Формируем приоритеты, набор каналов, план внедрения и критерии оценки.
Запуск и развитие
Внедряем изменения короткими циклами, проверяем данные и масштабируем подтвержденные решения.
Кейсы сквозной аналитики
Ритуальные услуги: оптимизация по качеству
Передали в аналитику не только факт обращения, но и его квалификацию. Это помогло обучать рекламу на полезные сценарии: конверсия выросла в 3 раза, поток некачественных обращений сократился в 2 раза.
Ресторанная группа под NDA: несколько стран и брендов
Автоматизировали сбор расходов, заказов, выручки и промокодов. Отдельно контролировали дубли и не рассчитывали ДРР там, где данных недостаточно для честной атрибуции.
ГК «Алмаз»: от конверсии к квалифицированному лиду
Связали рекламную статистику с фактической квалификацией обращений. В отчёте видны CPA и CPQL, поэтому решения принимаются по лидам, с которыми действительно может работать отдел продаж.
Частые вопросы
Нужен ли дорогой сервис?
Не всегда. Архитектура зависит от объема данных и задач. Иногда достаточно Метрики, CRM и аккуратной выгрузки.
Можно восстановить прошлые данные?
Частично, если идентификаторы и история сохранились. Полноту можно оценить только после аудита источников.
Как проверить корректность?
Проводим контрольные обращения и сверяем путь записи между сайтом, аналитикой, телефонией и CRM.
Начнем с Вашей задачи
Давайте спишемся и обсудим Ваш кейс
Разберем исходные данные, ограничения и точки роста. Поможем бесплатно разработать индивидуальную стратегию продвижения под ключ — без универсальных обещаний и лишних инструментов.
Другие компетенции